Política de envío

Dónde enviamos

Enviamos a 34 países, y el envío es gratuito en todos, sin pedido mínimo. El precio que ves es el precio que pagas.

España

Toda la península.

De momento no servimos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Baleares. En los tres primeros casos es porque están fuera del territorio aduanero de la Unión Europea: cada envío necesita trámites de aduana y al recibirlo tendrías que pagar impuestos de importación. Preferimos no vendértelo antes que darte una sorpresa en la entrega. Si vives en alguna de esas zonas y te interesan, escríbenos y te avisamos en cuanto podamos servirte.

Unión Europea

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.

Latinoamérica

Chile, Colombia, Costa Rica, México, Panamá, Perú y República Dominicana.

Si compras desde México, Chile o Perú te pediremos un dato más al hacer el pedido: tu CURP o RFC en México, tu RUT en Chile y tu DNI en Perú. No es cosa nuestra: la aduana de tu país lo exige para dejar entrar el paquete, y sin ese dato el envío se queda retenido.

Lo pedimos en la misma pantalla donde eliges tu pack, para que no tengamos que escribirte después. Lo usamos solo para el despacho de aduanas y no se comparte con nadie más. Puedes ver cómo lo tratamos en nuestra política de privacidad.

Fuera de estos destinos todavía no servimos. Si estás en otro país y te interesan, escríbenos.

Plazos de entrega

• España y Unión Europea: entre 5 y 12 días naturales desde que se confirma el pedido.
• Latinoamérica: es un envío de larga distancia y tarda más. Te garantizamos la entrega en un máximo de 30 días naturales, y lo habitual es que llegue bastante antes.

Los plazos son estimaciones del transportista y pueden variar en campañas o festivos. En todo caso, y salvo que acordemos otra cosa contigo, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación. Si se supera ese plazo puedes cancelar el pedido y te devolvemos el importe completo.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos y a todos los destinos, sin importe mínimo. No hay gastos de envío que añadir al finalizar la compra.

Impuestos y aduanas

Esto cambia según el país, y preferimos contártelo antes de que compres y no cuando el repartidor llame a tu puerta.

España y Unión Europea: no pagas nada al recibirlo

Los impuestos de importación van ya incluidos en el precio y liquidados en origen. El repartidor no te va a pedir dinero. Los precios que ves incluyen el IVA.

México y Perú: tampoco

Por el importe de nuestros pedidos, tu compra queda por debajo del mínimo exento de importación de estos países, así que no se generan impuestos.

Un aviso para México: el mínimo exento ronda los 50 dólares y nuestro pack de 6 gafas se acerca a esa cifra. Si añades otros artículos al mismo pedido podrías superarlo, y por encima de ese importe los envíos procedentes de Asia pagan una tasa alta más una cuota de gestión del transportista. Si compras el pack de 6, mejor solo.

Panamá, Costa Rica y República Dominicana: normalmente tampoco

Por el importe de nuestros pedidos lo habitual es que no se generen impuestos. Aun así, varios países cambiaron sus normas de importación durante 2026 y no podemos garantizarlo. Si tu aduana aplicara algún cargo, correría por tu cuenta.

Chile: sí, tu pedido paga impuestos

Chile eliminó el mínimo exento y aplica un 19% de IVA a todas las compras internacionales, sea cual sea su importe. Ese 19% lo cobra la aduana chilena al entregarte el paquete y no está incluido en el precio de VEYROX.

Sobre nuestros precios actuales son aproximadamente 3,40 € en el pack de 1, 4,75 € en el de 2, 5,70 € en el de 3 y 7,60 € en el de 6. El importe exacto lo calcula la aduana según el tipo de cambio del día.

Colombia: puede pagar impuestos

En Colombia pueden aplicarse arancel e impuestos de importación que cobra la aduana al entregarte el paquete y que no están incluidos en el precio de VEYROX. Sus normas cambiaron dos veces durante 2026 y siguen en revisión judicial, así que no podemos anticiparte una cifra exacta. Correrían por tu cuenta.

Te lo contamos por adelantado justamente para que puedas decidir con toda la información.

Seguimiento

Cuando el pedido salga te enviaremos un correo con el número de seguimiento, si el transportista lo facilita.

Entregas fallidas

Si el transportista no puede entregarte el paquete, normalmente lo intentará de nuevo o lo dejará en un punto de recogida. Si el paquete vuelve a nosotros por una dirección incorrecta o por no recogerlo a tiempo, tendremos que cobrarte de nuevo el envío para reexpedirlo.

Si el pedido llega dañado o incompleto

Escríbenos a veyroxsupport0@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del paquete y del contenido, y lo resolvemos.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.