Política de reembolso
Tu derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.
Cómo desistir
- Escríbenos a veyroxsupport0@gmail.com antes de que acabe el plazo, indicando tu número de pedido y que quieres desistir. Puedes usar el modelo que encontrarás más abajo, aunque no es obligatorio.
- Te contestaremos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Devuelve el producto sin demora indebida y, en todo caso, en los 14 días naturales siguientes a comunicarnos tu decisión.
Estado del producto
Devuélvelo en un estado que permita su venta: completo, con su embalaje y sin señales de uso más allá de las necesarias para comprobar cómo es. Puedes ser responsable de la disminución de valor del producto si lo has manipulado más allá de eso.
Coste de la devolución
El coste de devolver el producto corre por tu cuenta. Te lo decimos aquí y antes de que compres, como exige la ley: si no te avisáramos, tendríamos que asumirlo nosotros.
Reembolso
Te devolveremos todo lo que hayas pagado, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega inicial, sin demora indebida y como muy tarde 14 días naturales después de que nos comuniques tu desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el producto o hasta que nos demuestres que lo has enviado.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otra cosa. No te supondrá ningún gasto adicional.
Productos defectuosos
Además del desistimiento, tienes la garantía legal de conformidad prevista en la ley de consumidores: si el producto no es conforme, puedes pedir su reparación, sustitución, rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos legalmente previstos. Escríbenos a veyroxsupport0@gmail.com con fotos y te lo resolvemos.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Jose Manuel Leiva Expósito, Calle Maestro Berenguel 7, 04250 Pechina, Almería, España, veyroxsupport0@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______________________
Pedido el ____ / recibido el ____
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Fecha: ______________________
Última actualización: 22 de agosto de 2026.